自動運転技術

デジタルチャネルとは、顧客が企業やサービス提供者と接点を持つための、インターネットやスマートフォンアプリなどのオンライン上の経路全般を指します。物理的な店舗や窓口を介さずに、情報提供、取引、問い合わせ、手続きなどが行えるのが特徴です。近年、金融機関においては、オンラインバンキングやモバイルアプリを通じたサービス提供が中心となり、顧客にとって時間や場所を選ばずに利用できる利便性が高まっています。また、企業側にとっても、顧客接点の拡大、業務効率化、データ分析によるサービス改善など、多くのメリットをもたらしています。デジタルチャネルは、現代のビジネスにおいて顧客との関係性を構築・維持するための重要な基盤となっています。

IoT（Internet of Things）とは、身の回りの様々なモノ（モノ、Things）がインターネット（Internet）につながることで、それらのモノが持つ情報（データ）を収集・分析したり、遠隔で操作したりする技術や概念のことです。冷蔵庫、エアコン、自動車、照明器具、ウェアラブルデバイス（スマートウォッチなど）といった、従来はインターネットに接続されていなかった様々な「モノ」にセンサーや通信機能を搭載し、インターネットに接続します。これにより、例えば外出先からスマートフォンで自宅のエアコンを操作したり、健康状態を記録するデバイスが収集したデータを分析して健康管理に役立てたりすることが可能になります。IoTは、私たちの生活をより便利で快適にするだけでなく、製造業、農業、医療、交通など、様々な産業分野における効率化、省力化、新たなサービス創出に貢献しており、デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要な基盤技術の一つと位置づけられています。

Android（あんどろいど）とは、Googleが開発・提供しているモバイル端末向けのオペレーティングシステム（OS）のことです。Linuxカーネルをベースにしたオープンソースソフトウェアであり、スマートフォンやタブレットのみならず、テレビ（Android TV）や自動車（Android Auto）、スマートウォッチ（Wear OS）など幅広いデバイスに搭載されています。 最大の特徴は、Apple社が自社製品（iPhone等）のみに搭載するiOSとは異なり、OSの基本部分が他メーカーに無償で公開されている点です。これにより、Samsung、Xiaomi、Sonyなどのハードウェアメーカーは、Androidを自社端末用にカスタマイズして搭載することが可能となり、安価なモデルからハイエンドモデルまで多様な製品が世界中で流通することとなりました。その結果、世界のスマートフォン市場において圧倒的なシェアを獲得しています。 GoogleにとってAndroidは、単なるソフトウェアの提供にとどまらず、Google検索、Googleマップ、Gmail、YouTubeといった自社エコシステムへの入り口としての役割を果たしています。ユーザーがAndroid端末を通じてこれらのサービスを利用することで、Googleの収益の柱である広告事業が支えられています。また、アプリストア「Google Play」を通じたプラットフォームビジネスも巨大な経済圏を形成しています。

Microsoft Azure（まいくろそふとあじゅーる）とは、米国マイクロソフト社が提供するクラウドコンピューティングサービスの総称です。一般的には単に「Azure（アジュール）」とも呼ばれます。サーバー、ストレージ、データベース、ネットワーク、人工知能（AI）などのITインフラや開発環境をインターネット経由で提供しており、利用者は物理的なハードウェアを購入・管理することなく、必要な機能を必要な分だけ利用することができます。Amazon Web Services（AWS）、Google Cloud（GCP）と並んで世界3大クラウドサービスの一つに数えられ、特に企業向けの業務システムにおいて高いシェアを持っています。近年ではOpenAI社との提携により、生成AIを活用したビジネスソリューションの基盤としても重要性が高まっています。