市場調査
市場調査(しじょうちょうさ)とは、企業が商品開発や販売戦略などのマーケティング上の意思決定を行うために、市場の現状、消費者のニーズ、競合他社の動向などを組織的に収集・分析する活動のことです。英語では「Marketing Research(マーケティング・リサーチ)」とも呼ばれます。主な目的は、ビジネスにおける不確実性を排除し、投資に対する成功の確率を高めることにあります。 調査手法は大きく分けて、アンケートなどで数値的な傾向を把握する「定量調査」と、インタビューなどを通じて個人の深層心理や行動理由を深掘りする「定性調査」の2種類が存在します。近年では、インターネット上の膨大な購買ログを解析するビッグデータ分析や、SNSの投稿からトレンドを読み解くソーシャルリスニングといった手法も一般的になっています。企業経営において、顧客の声を正確に捉え、時代に即した価値を提供し続けるために不可欠なプロセスです。
ネコでもわかる金融・経済用語辞典