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顧客ニーズ（こきゃくにーず）とは、顧客が商品やサービスに対して求めている「必要性」や「欲求」のことです。マーケティングや営業活動において最も重要視される概念の一つであり、顧客が抱える課題、解決したい悩み、あるいは実現したい理想の状態を指します。 一般的に、顧客ニーズは「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」の2つに大別されます。顕在ニーズは、顧客自身が欲しいものを自覚しており、明確に言葉や行動で示せる要求です。一方、潜在ニーズは、顧客自身も気づいていない、あるいは言語化できていない深い欲求を指します。 現代のビジネスにおいては、単に顕在化している要望に応えるだけでなく、顧客の行動観察やデータ分析を通じて潜在ニーズを発掘し、これまでにない価値を提供することが、競合他社との差別化やイノベーションの創出において不可欠となっています。

変動費（へんどうひ）とは、生産量や販売量、または個人の行動量に比例して増減する費用のことです。会計・経営分野においては、売上の増減に直接連動する原材料費、仕入原価、外注費、販売手数料、発送運賃などが代表例として挙げられます。これに対し、売上の多寡に関わらず一定期間で必ず発生する家賃や人件費などは「固定費」と呼ばれます。個人の家計管理においては、食費、交際費、娯楽費、日用品費などが変動費に分類されます。ビジネスの収益性を分析する際には、売上高から変動費を差し引いた「限界利益」を算出することが一般的であり、損益分岐点（利益がゼロになる売上高）を把握するためには、費用を固定費と変動費に分ける「固変分解」という作業が不可欠です。変動費をいかに効率化し、変動費率を抑えるかは、企業の競争力や個人の貯蓄率を左右する重要な指標となります。

経常利益とは、企業の経営成績を示す指標の一つで、企業が経常的に行っている活動によって得られた利益のことです。具体的には、売上総利益から販売費および一般管理費を差し引いた営業利益に、営業外収益を加え、営業外費用を差し引いて算出されます。営業外収益には、受取利息や有価証券の売却益などが含まれ、営業外費用には、支払利息や有価証券の売却損などが含まれます。経常利益は、企業の本業による利益だけでなく、財務活動などを含む企業全体の収益力を示すため、企業の収益性を評価する上で重要な指標となります。企業の経営状態を分析する際には、当期純利益と合わせて、経常利益の推移を確認することが一般的です。また、経常利益は、企業の将来の収益性を予測する上でも役立ちます。

バランスシートとは、企業のある一定時点（決算日など）における財政状態を明らかにするために、資産、負債、純資産の3つの要素を一覧にした財務諸表のことです。一般的には「財政状態計算書」とも呼ばれます。左側には企業が保有する「資産」が、右側にはその資産を調達した源泉である「負債」と「純資産」が記載されます。資産の合計額と、負債・純資産の合計額は必ず一致するため、「バランスシート」と呼ばれます。このシートを分析することで、企業の財政的な健全性や、資金調達の構造などを把握することができます。個人投資家や金融機関などが把握するのに役立ちます。就職活動における企業分析や、個人が自身の財産管理を行う際にも参照されることがあります。